Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Freiwilliges Rückgaberecht
Wir bieten Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Tag an, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, sauber und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden. Ein Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung ist erforderlich.
Rückgabe beantragen
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail an giuseppearcuri20@gmail.com. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
Nach Annahme Ihrer Rückgabe erhalten Sie von uns die Rücksendeanweisungen. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht angenommen werden.
Rücksendeadresse:
GEBIDROPP
Giuseppe Arcuri
Grenzstrasse 25
5412 Gebenstorf
Schweiz
Rücksendekosten
Bei einer freiwilligen Rückgabe trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten.
Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter giuseppearcuri20@gmail.com.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und aussagekräftige Fotos. Wir prüfen den Fall und bieten je nach Situation Ersatz, Nachbesserung, Preisnachlass oder Rückerstattung gemäss den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen an.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bereits benutzte, verschmutzte, beschädigte oder unvollständige Artikel können im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts nicht zurückgegeben werden. Dies gilt nicht für berechtigte Ansprüche wegen bereits bei Erhalt vorhandener Mängel.
Umtausch
Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Variante wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Nach Annahme und Bearbeitung der Rückgabe können Sie den gewünschten Artikel separat bestellen.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit dauern, bis die Rückerstattung sichtbar ist. Wenn seit unserer Bestätigung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter giuseppearcuri20@gmail.com.